FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

FAQS
Êtes-vous une véritable entreprise de fabrication ou de commerce?

Nous sommes une véritable usine d'éclairage de scène située à Baiyun Distract en Chine, possédons plus de 10 ans d'expérience en R&D en éclairage de scène.

Avez-vous une quantité minimum de commande?

 la plupart des produits MOQ est 1 pièce, car nous comprenons que les clients peuvent aimer essayer d'abord l'échantillon parfois.

Quel est le délai de livraison moyen de vos produits ?

La plupart de notre modèle de vente chaude que nous gardons généralement en stock, nous pouvons donc effectuer une livraison rapide. Donc, si un échantillon ou une petite commande de montage, la plupart du temps est disponible en stock. Le temps de préparation officiel de la commande est d'environ 15 à 25 jours selon les quantités de votre commande.

Quels types de modes de paiement acceptez-vous ?

Virement bancaire TT, Western Union, Paysend. La commande nécessite un dépôt de 100% avant les produits, une commande de masse de 30% à 50% d'acompte avant la production et le solde complet avant l'expédition.

Quelle est la garantie du produit ?

 2 ans de garantie. Pendant la garantie, si les lumières surviennent, nous vérifierons avec vous et éliminerons les problèmes, puis enverrons gratuitement les pièces de rechange dès que possible. Si la garantie est épuisée, nous donnerons des conseils techniques et enverrons des pièces de rechange en charge.

Puis-je mettre mon logo sur les lumières ?

oui, cela dépend des quantités commandées, nous pouvons parler des détails alors

Puis-je passer une commande d'échantillon?

Oui, nous acceptons la commande d'échantillon

Qu'en est-il des conditions d'emballage de vos produits ?

L'emballage Standard est un carton d'exportation (utilisez EPE bien emballé les lumières) et un carton en carton à 5 couches

Les cas de vol sont facultatifs et acceptables personnalisés

Combien de jours prennent généralement l'expédition?

Cela dépend du mode d'expédition, par service porte-à-porte express prend généralement 3-7 jours ouvrables; Par avion prennent habituellement 5-7 jours ; Par mer, cela dépend de la région et de la distance, sauf en Asie, prend généralement environ 25 à 40 jours.

Comment puis-je obtenir votre catalogue?

s'il vous plaît partagez avec moi votre email ou WhatsApp, nous vous enverrons

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